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Póliza de Privacidad (Refugio Tributario)

Terms & Conditions


Política de privacidad de ACN

Última actualización: 3 de mayo de 2021

ACN Opportunity, LLC y sus filiales (colectivamente "ACN" o "nosotros") están comprometidas a proteger la privacidad de la información personal de nuestros clientes, empresarios independientes ("IBO"), empleados y socios comerciales (colectivamente "usted" o "su").  Sabemos que a usted le importa cómo se usa y se comparte su información y agradecemos que confíe en que lo haremos con cuidado y sensatez. Este documento proporcionará información sobre la política de ACN relacionada con la recopilación, el uso y la divulgación de información personal y su derecho a limitar dicha recopilación, uso o divulgación.  Este Aviso se aplica a la información que recopilamos en este sitio y en correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos entre usted y ACN.  Para su protección, utilizamos una capa de conexión segura (SSL) en todas las páginas que le solicitan que ingrese su información personal.  Nuestras políticas y procedimientos de privacidad están sujetos a cambios y se actualizarán en nuestro sitio con la fecha de la última actualización.  Al utilizar el sitio web de ACN, usted acepta las prácticas descritas en este Aviso.

  • ¿Qué tipo de información personal recopila ACN sobre usted?
  • ¿Con qué fines utiliza ACN su información personal?
  • ¿Cómo se utilizan las cookies y otros identificadores?
  • ¿ACN comparte su información personal?
  • ¿Qué tanto se protege mi información?
  • ¿A qué información puedo acceder?
  • ¿Qué opciones tengo?
  • ¿Se les permite a los niños realizar transacciones con ACN?
  • Condiciones de uso, avisos y revisiones
  • Aviso complementario de la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA)
  • Ejemplos de la información recopilada

 

¿Qué tipo de información personal recopila ACN sobre usted?

Recopilamos su información personal para brindarle los servicios, los productos, el soporte y la experiencia que puede solicitarnos o para los que puede contratarnos.

Estos son los tipos de información personal que recopilamos:

  • Información que nos proporciona: recibimos y almacenamos cualquier información que proporcione en relación con sus interacciones con ACN. Haga clic aquí para ver ejemplos de lo que recopilamos. Puede optar por no proporcionar cierta información, pero, como resultado, es posible que no tenga la misma experiencia o, dependiendo de la información que falte, es posible que no podamos brindarle los servicios, los productos o el soporte que desea obtener.
  • Información automática: recopilamos y almacenamos automáticamente ciertos tipos de información sobre su uso de ACN, inclusive información sobre su interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de los sitios web de ACN.  Al igual que muchos sitios web, utilizamos "cookies" y otras herramientas de seguimiento, y obtenemos ciertos tipos de identificadores y de información cuando su navegador web o dispositivo accede a ACN y al resto del contenido proporcionado por ACN o en su nombre. Haga clic aquí para ver ejemplos de lo que recopilamos.
  • Información de otras fuentes: podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como nuestros proveedores de servicios, IBO, agencias de crédito u otros socios comerciales que utilizamos para corregir nuestros registros y asegurar la continuidad en la prestación de servicios, productos o asistencia. Haga clic aquí para ver ejemplos adicionales de la información que recibimos.


¿Con qué fines utiliza ACN mi información personal?

Usamos su información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los servicios, los productos y el soporte que ofrecemos. Estos fines incluyen los siguientes:

  • Compra y prestación de servicios, productos y soporte. Usamos su información personal para tomar y manejar pedidos, brindar servicios y productos, procesar pagos, brindar acceso a capacitación y soporte, y comunicarnos con usted sobre pedidos, servicios, productos y actualizaciones de estado.
  • Proporcionar, solucionar problemas y mejorar el/los sitio/s de ACN. Usamos su información personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de nuestro/s sitio/s ACN.
  • Recomendaciones y personalización. Usamos su información personal para recomendar servicios, productos y soporte que pueden ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con ACN.
  • Cumplir con las obligaciones legales. En ciertos casos, recopilamos y usamos su información personal para cumplir con las leyes. Por ejemplo, recopilamos de los socios comerciales cierta información del contribuyente para informar de manera adecuada.  Podemos recopilar información de cuentas bancarias para fines de verificación de identidad y facturación de nuestros clientes, IBO y empleados.
  • Comunicarnos con usted. Usamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con los servicios, los productos y el soporte de ACN.
  • Prevención de fraudes y riesgos crediticios. Usamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger su seguridad, la de ACN y la de otros. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.

¿Cómo se utilizan las cookies y otros identificadores?

Para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador o dispositivo y para proporcionar y mejorar el/los sitio/s de ACN, utilizamos cookies y otras herramientas de seguimiento. Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en el disco duro de su computadora. La primera vez que visite uno de nuestros sitios web, recibirá un aviso sobre nuestro uso de cookies. Puede controlar si su computadora acepta cookies o no ajustando la configuración de su navegador (por ejemplo, en la función "Opciones de Internet", "Configuración" o "Preferencias" de su navegador). Sin embargo, tenga en cuenta que negarse a aceptar cookies puede afectar su experiencia al utilizar nuestros sitios web. Para obtener más información sobre cómo administrar o eliminar las cookies, visite el sitio web www.allaboutcookies.org. 

¿ACN comparte mi información personal?

La información sobre usted, ya sea que sea cliente, IBO, empleado o socio comercial, es una parte importante de nuestro negocio, y no nos dedicamos a vender la información personal de nadie a otros. Compartimos información personal solo como se describe a continuación y con afiliados o proveedores de servicios de soporte comercial contratados que están sujetos a este Aviso de privacidad o siguen prácticas que cumplen con las prácticas descritas en este Aviso de privacidad.

  • Transacciones que involucran a terceros: ponemos a su disposición servicios, productos, soporte o aplicaciones provistas por terceros para su uso en los sitios de ACN o a través de ellos. Por ejemplo, puede solicitar servicios de terceros a través de ACN proporcionados por nuestro proveedor de servicios externo.  Usted puede saber cuándo un tercero está involucrado en sus transacciones, y compartimos información personal relacionada con esas transacciones con dicho tercero para proporcionar y prestar el servicio.
  • Proveedores de servicios externos: contratamos a otras empresas y personas para que realicen funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos son el procesamiento de pagos, la calificación, la evaluación y la gestión del riesgo crediticio y la prestación de asistencia técnica. Estos proveedores de servicios externos tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden usarla para otros fines.
  • Transferencias comerciales: mientras continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos vender o comprar otros negocios o servicios. En tales transacciones, la información generalmente es uno de los activos comerciales transferidos, pero permanece sujeta a los compromisos asumidos en cualquier Aviso de privacidad preexistente (y de acuerdo con cualquier consentimiento o solicitud formalmente hechos con respecto a su información). Además, en el improbable caso de que ACN o una parte sustancial de sus activos sean adquiridos, la información será uno de los activos transferidos.
  • Publicidad de terceros: no compartimos su información personal con terceros no afiliados o no agentes con fines promocionales.  No controlamos la recopilación o el uso de su información por parte de terceros para ofrecer publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden proporcionarle formas de elegir que su información no se recopile o utilice de esta manera. Puede encontrar información sobre cómo excluirse del uso de cookies o identificadores de dispositivos por parte de terceros visitando la configuración de seguridad de su navegador.
  • Protección de ACN y otros: divulgamos información sobre la cuenta y otros tipos de información personal cuando la ley nos obliga a hacerlo; para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de ACN, de nuestros usuarios o de otros. Esto incluye el intercambio de información con aquellas organizaciones que puedan ayudar en la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Aparte de lo establecido anteriormente, recibirá un aviso cuando su información personal pueda compartirse con terceros, y tendrá la oportunidad de elegir no compartir la información.

¿Qué tanto se protege mi información?

Diseñamos nuestros sistemas pensando en su seguridad y privacidad.   Aunque ningún método de procesamiento, transmisión o almacenamiento es 100 % seguro, ACN ha instituido medidas de seguridad sólidas para brindar protección a sus datos.

  • Trabajamos para proteger la seguridad de su información personal durante la transmisión mediante el uso de protocolos y software de cifrado razonables.
  • Nosotros y nuestros proveedores de confianza seguimos y damos fe de nuestro cumplimiento con el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) con respecto a los datos de tarjetas de crédito y débito.
  • Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de información personal. Nuestros procedimientos de seguridad significan que podemos solicitar verificar su identidad antes de revelarle información personal.
  • Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a sus computadoras, dispositivos y aplicaciones. Recomendamos usar una contraseña única para su cuenta de ACN (si tiene una) que no use para otras cuentas en línea. Asegúrese de cerrar sesión cuando termine de usar una computadora compartida. Nunca comparta su contraseña con nadie y contáctenos inmediatamente si cree que su contraseña ha sido comprometida.
  • ACN nunca solicitará información personal confidencial por correo electrónico.  No responda a correos electrónicos solicitando información crediticia, números de cuenta, contraseñas o PIN. Llame a ACN para verificar la legitimidad del correo electrónico.

¿A qué información puedo acceder?

Puede acceder a su información, incluido su nombre, dirección, opciones de pago, información de perfil, configuración de la cuenta e historial de compras en el portal de autoservicio (si es cliente o IBO).

ACN acepta las solicitudes de las personas de las cuales tenemos información de identificación personal.  Mantenemos esta información de una forma razonablemente recuperable y corregiremos cualquier información que pueda ser inexacta.  Las personas pueden verificar que se hayan realizado las correcciones adecuadas.

 

¿Qué opciones tengo?

Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos y usamos su información personal, comuníquese con nuestro Oficial de privacidad al correo electrónico incluido en esta política. Ya sea que sea un visitante de un sitio de ACN o tenga una cuenta en un portal de autoservicio, tiene opciones sobre cómo se usa su información que puede seleccionar.

  • Como se describió anteriormente, puede optar por no proporcionar cierta información, pero es posible que no pueda aprovechar servicios específicos, contar con ciertos productos o recibir asistencia.
  • Puede agregar o actualizar cierta información en las páginas dentro de los portales de autoservicio si tiene una cuenta con ACN.
  • Si no desea recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de nuestra parte, ajuste sus preferencias en el portal de autoservicio correspondiente al estado de su relación con ACN. También puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales de ACN seleccionando el enlace para darse de baja en el pie de página.
  • La función de ayuda en la mayoría de los navegadores y dispositivos le indicará cómo evitar que su navegador o dispositivo acepte nuevas cookies u otros identificadores, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo bloquear las cookies por completo. Debido a que las cookies y los identificadores le permiten aprovechar algunas funciones esenciales de los sitios de ACN, le recomendamos que los deje activados. Para obtener más información sobre cookies y otros identificadores, visite www.allaboutcookies.org.
  • Si desea navegar por nuestros sitios web sin vincular el historial de navegación a su cuenta, puede hacerlo cerrando la sesión de su cuenta y bloqueando las cookies en su navegador.
  • También podrá optar por no recibir otros tipos de uso de datos actualizando su configuración en los sitios o aplicaciones de ACN correspondientes.
  • Algunos navegadores tienen una función de "no rastrear" que le permite decirles a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. En este momento, no respondemos a las señales de "no rastrear" del navegador.

Además, en la medida en que lo exija la ley aplicable, es posible que tenga derecho a solicitar acceso a su información personal o eliminarla. Si desea hacer alguna de estas cosas, comuníquese con el Oficial de privacidad de ACN. Dependiendo de sus elecciones con respecto a las cookies y la configuración de privacidad, es posible que ciertos servicios estén limitados o no estén disponibles.

¿Se les permite a los niños realizar transacciones con ACN?

ACN no vende servicios o productos para que los compren los niños. El sitio no está dirigido a niños y ACN no recopila información de niños menores de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres.  Si es menor de 18 años, puede usar ACN solo con la participación de un padre o tutor.

Condiciones de uso, avisos y revisiones

ACN hace todos los esfuerzos razonables para cumplir con los términos de esta Política de privacidad y la ley aplicable con respecto al procesamiento de sus datos personales. Salvo lo dispuesto por la ley aplicable, ACN no será responsable de los daños directos o indirectos que puedan resultar del incumplimiento de esta Política de privacidad.  Su uso de nuestros sitios y cualquier disputa sobre privacidad está sujeto a este Aviso y la aplicación de la ley del estado de Carolina del Norte. Si tiene alguna inquietud sobre la privacidad en ACN, comuníquese con nosotros con una descripción detallada e intentaremos resolverla. Nuestro negocio cambia constantemente y nuestra Política de privacidad también cambiará. Debe consultar nuestros sitios web con frecuencia para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestra Política de privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y su cuenta. Sin embargo, respaldamos las promesas que hacemos y nunca cambiaremos sustancialmente nuestras políticas y prácticas para que protejan en menor medida la información recopilada en el pasado sin el consentimiento de las personas afectadas.

Si tiene alguna pregunta con respecto a la Política de privacidad de ACN o si no da su consentimiento o desea limitar la forma en que se recopila, utiliza o divulga su información, comuníquese con el Oficial de privacidad de ACN por escrito en ACN Inc., 1000 Progress Place, Concord, NC 28025-2449 o por correo electrónico a privacyofficer@acninc.com.

Ejemplos de la información recopilada

Información que nos proporciona cuando utiliza ACN

Nos proporciona información cuando hace lo siguiente:

  • Buscar o comprar productos o servicios en nuestro sitio;
  • Agregar o eliminar artículos de su carrito, o realizar transacciones con ACN;
  • Proporcionar información sobre su cuenta en el portal de autoservicio que le sea aplicable;
  • Configurar sus ajustes o preferencias para su cuenta;
  • Comunicarse con nosotros por teléfono, chat, correo postal o correo electrónico, o de otro modo;
  • Completar un cuestionario o boleto de caso; o
  • Asistir a un evento de capacitación. 

Como resultado de esas acciones, puede proporcionarnos información como la siguiente:

  • Información de identificación, como su nombre, dirección y números de teléfono;
  • Información de pago;
  • Su edad;
  • Información de su ubicación;
  • Su dirección IP;
  • Personas, direcciones y números de teléfono que figuran en sus direcciones;
  • Descripción personal y fotografía en su perfil;
  • Información y documentos relacionados con la identidad, incluidos los números de seguro social y de licencia de conducir;
  • Información corporativa y financiera;
  • Información de historial crediticio; y
  • Otros tipos de información que se pueda comunicar durante el contacto para obtener soporte.

Información automática

Estos son ejemplos de la información que recopilamos y analizamos:

  • La dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet;
  • Inicio de sesión, dirección de correo electrónico y contraseña;
  • La ubicación de su dispositivo o computadora;
  • Métricas de ACN (por ejemplo, la aparición de errores técnicos, sus interacciones con las funciones y el contenido del servicio, sus preferencias de configuración y la información de respaldo);
  • Configuración de versión y zona horaria;
  • Historial de compras y uso de contenido, que a veces sumamos a información similar de otras personas para crear funciones;
  • El flujo de clics completo del Localizador de Recursos Uniforme (URL) hacia, a través y desde nuestros sitios web, inclusive la fecha y la hora, los productos y el contenido que vio o buscó, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas e información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y desplazamientos del mouse);
  • Números de teléfono utilizados para llamar a nuestros números de servicio; y
  • Detalles sobre el inicio de las comunicaciones por chat.

También podemos usar identificadores, cookies y otras tecnologías en aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación y de uso u otro tipo de información técnica.

Información de otras fuentes

Estos son ejemplos de información que recibimos de otras fuentes:

  • Información actualizada de la dirección de nuestros proveedores de servicios, que usamos para corregir nuestros registros y asegurar la continuidad de los servicios que ha comprado;
  • Información de cuenta, información de compra e información de vista de página de algunas de nuestras herramientas de análisis del sitio;
  • Información sobre sus interacciones con servicios y características de productos en nuestras páginas; e
  • Información del historial crediticio de las agencias de informes crediticios, que utilizamos para ayudar a prevenir y detectar el fraude.

Información a la que puede acceder

Estos son ejemplos de información a la que puede acceder a través de ACN:

  • Estado de pedidos recientes (incluidas las suscripciones);
  • Su historial completo de pedidos;
  • Información de identificación personal (incluido nombre, correo electrónico, contraseña y libreta de direcciones);
  • Configuración de pago (incluida la información de la tarjeta de pago y/o la información de la cuenta bancaria);
  • Configuración de notificaciones por correo electrónico (incluido el consentimiento de comunicaciones de marketing);
  • Recomendaciones y productos que vio recientemente;
  • Sus servicios, configuraciones relacionadas, comunicaciones y preferencias personalizadas;
  • Contenido que vio recientemente; y

Resumen de su perfil, que incluye un resumen de la actividad de su línea descendente. 

Aviso complementario de la Ley de privacidad del consumidor de California

Efectivo a partir del 1 de enero de 2020

Última actualización el 3 de mayo de 2021

De acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), ACN incluye los siguientes detalles o disposiciones adicionales a nuestra Política de Privacidad anterior.

Información que recopilamos sobre usted

Nuestro sitio web recopila información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia, se puede asociar con, o podría estar razonablemente vinculado, directa o indirectamente, con un individuo o dispositivo en particular ("Información personal"). Específicamente, nuestro sitio web ha recopilado uno o más elementos de datos enumerados en las siguientes categorías de información personal designados con "Sí" en la columna "Recopilado" dentro de los últimos doce (12) meses:

 

Categoría

Ejemplos

Recopilado

A. Identificadores

Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.

B. Categorías de información personal: según se enumeran en el estatuto de registros de clientes de California (Cal. Civ. Código § 1798.80 [e]).

Un nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o número de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, médica o de seguro médico.

Alguna información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras categorías.

C. Características de clasificación protegidas bajo la ley federal o de California.

Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas afines), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar).

No

D. Información comercial.

Registros de propiedad personal, soluciones compradas, obtenidas o consideradas, u otros antecedentes o tendencias de compra o consumo.

E. Información biométrica.

Características genéticas, fisiológicas, de comportamiento y biológicas o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, huellas de la cara y huellas de la voz, escaneos del iris o retina, pulsaciones de teclas, marcha u otros patrones físicos y datos sobre el sueño, la salud o el ejercicio.

No

F. Internet u otra actividad de red similar.

Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio.

G. Datos de geolocalización.

Ubicación o movimientos físicos.

H. Datos sensoriales.

Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.

No

I. Información profesional o relacionada con el empleo.

Historial de trabajo actual o pasado o evaluaciones de desempeño.

J. Información de educación no pública (según la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia [20 USC Sección 1232g, 34 CFR Parte 99]).

Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte que actúe en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera del estudiante o registros disciplinarios del estudiante.

No

K. Inferencias extraídas de otra información personal.

Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.

No

L. Información del equipo.

Información sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web y los detalles de uso.

 

La información personal no incluye:

  • Información disponible públicamente en registros gubernamentales.
  • Información del consumidor agregada o no identificada.
  • Información excluida del alcance de la CCPA, como lo siguiente:
    • información médica o de salud protegida por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de Información Médica de California (CMIA), o datos de ensayos clínicos (solo en el caso de empleados); e

    • información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluida la Ley de informes crediticios justos (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de privacidad de la información financiera de California (FIPA) y la Ley de protección de la privacidad del conductor de 1994

ACN no recopilará categorías adicionales de información personal ni utilizará la información personal que recopilamos para propósitos sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificarlo.

Nuestros objetivos comerciales

Usamos la información personal que podamos tener sobre usted para lograr nuestros propósitos comerciales, que incluyen:

  • para realizar análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia de nuestros servicios;
  • para realizar auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y cumplen con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales;
  • para monitorear con fines de fraude y seguridad, por ejemplo, para detectar y prevenir ciberataques o intentos de cometer robo de identidad;
  • para desarrollar nuevos productos y servicios;
  • para considerar formas de mejorar, perfeccionar o modificar nuestros productos y servicios actuales;
  • para identificar tendencias de uso, por ejemplo, comprender qué partes de nuestros servicios son de mayor interés para los usuarios;
  • para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, para que podamos adaptar nuestras campañas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios; y
  • para operar y expandir nuestras actividades comerciales, por ejemplo, comprender qué partes de nuestros servicios son de mayor interés para nuestros usuarios para que podamos enfocar nuestras energías en satisfacer los intereses de nuestros usuarios. 

Realizamos estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con una obligación legal y porque tenemos un interés legítimo.

Divulgación de su información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos la información personal del usuario a otros y no lo hemos hecho durante los doce (12) meses anteriores.

Podemos divulgar la información personal que recopilamos o que usted proporciona como se describe en esta política de privacidad de acuerdo con lo siguiente:

  • A nuestras subsidiarias y afiliadas.
  • A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio y que están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de la información personal y usarla solo para los fines para los que se la divulgamos.
  • A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, cesión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de ACN, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal en poder de ACN sobre los usuarios de nuestro sitio web se encuentre entre los activos transferidos.
  • Para cumplir con el propósito para el cual usted proporciona la información.
  • Para cualquier otro propósito revelado por nosotros cuando proporcione la información.
  • con su consentimiento.

 

Divulgaciones de información personal con fines comerciales

En los doce (12) meses anteriores, ACN ha revelado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales: (A) Identificadores, (D) Información comercial e (I) Información profesional o relacionada con el empleo.

Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar que ACN le revele cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable (consulte Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación), le informaremos lo siguiente:

    • las categorías de información personal que recopilamos sobre usted;
    • las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted;
    • nuestro propósito comercial para recopilar esa información personal;
    • las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal;
    • las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted (también llamada solicitud de portabilidad de datos); y
    • si vendimos o divulgamos su información personal con un propósito comercial, dos listas separadas que divulgan lo siguiente:
      • ventas, identificando las categorías de información personal que compró cada categoría de destinatario; y
      • divulgaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.

 

Derechos de solicitud de eliminación

Tiene derecho a solicitar que ACN elimine su información personal que recopilamos y conservamos, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable (consulte Ejercicio de derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación, a continuación), eliminaremos (y pediremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Podemos denegar su solicitud de eliminación si es necesario retener la información para que nosotros o nuestros proveedores de servicios logremos alguna de las siguientes acciones:

  • Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o ejecutar nuestro contrato con usted.
  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de dichas actividades.
  • Depurar productos para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.
  • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otra persona a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
  • Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de Cal. § 1546 et. Seq.).
  • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas, públicas o revisadas, por pares en el interés público que se adhieran a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información probablemente imposibilite o perjudique seriamente el logro de la investigación, si usted proporcionó previamente su consentimiento informado.
  • Habilitar únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas basadas en su relación con nosotros.
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

 

Ejercicio de derechos de acceso, portabilidad de datos y supresión

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos anteriormente, envíenos una solicitud verificable de las siguientes maneras:

  • Enviando una solicitud a ACN, Inc., ATTN: Privacy Officer, 1000 Progress Place, Concord, NC 28025-2449; o
  • Enviando un correo electrónico a privacyofficer@acninc.com.

Solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California a la que autorice para actuar en su nombre puede realizar una solicitud verificable relacionada con su información personal. También puede realizar una solicitud verificable en nombre de su hijo menor.

Solo puede realizar una solicitud verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces en un período de 12 meses. La solicitud verificable debe:

  • proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado; y
  • describir su solicitud con suficiente detalle para que nos permita comprenderla, evaluarla y responder adecuadamente.

 

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Hacer una solicitud verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros. Solo usaremos la información personal proporcionada en una solicitud verificable para verificar la identidad o autoridad del solicitante para realizar la solicitud.

Tiempo y formato de respuesta

Haremos todo el esfuerzo razonable para responder a una solicitud verificable dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo, le informaremos el motivo y el período de extensión, que no excederá los cuarenta y cinco (45) días adicionales, por escrito.

 

Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito electrónicamente o, si no está disponible, por correo postal.

 

Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la fecha de recepción de la solicitud verificable. La respuesta que proporcionamos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

 

No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud.

 

No discriminación

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos según la CCPA. A menos que lo permita la CCPA, según corresponda, no:

  • le negaremos bienes o servicios;
  • le cobraremos diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones;
  • le brindaremos un nivel o calidad diferente de servicios, productos o soporte, o
  • le sugeriremos que puede recibir un precio o tarifa diferente o un nivel o calidad diferente de servicios, productos o soporte.

Sin embargo, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden dar como resultado diferentes precios, tarifas o niveles de calidad. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos se relacionará razonablemente con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo de aceptación, que puede revocar en cualquier momento.

Otros derechos de privacidad de California

La ley de California “Shine the Light” (Sección del Código Civil § 1798.83) permite a los usuarios de nuestros sitios web que son residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe una solicitud a privacyofficer@acninc.com.

Si desea obtener más información sobre sus derechos en virtud de la CCPA, puede hacerlo aquí.